Умови використання

Чинні з: 1 липня 2025 року

1. Прийняття умов

Вітаємо вас на платформі denlospire! Ці Умови використання («Угода») регулюють ваше користування веб-сайтом та мобільним додатком denlospire, включаючи всі пов'язані сервіси планування персоналізованого харчування.

⚠️ Важливо:

Користуючись нашими послугами, ви автоматично погоджуєтеся з усіма умовами цієї Угоди. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, припиніть використання сервісу.

2. Опис послуг

denlospire — це цифрова платформа, яка надає персоналізовані рекомендації з харчування та створює індивідуальні плани дієт на основі ваших потреб, цілей та обмежень.

Наші послуги включають:

  • Створення персоналізованих планів харчування
  • Моніторинг прогресу та коригування рекомендацій
  • Консультації з сертифікованими дієтологами
  • Рецепти та списки покупок
  • Освітні матеріали про здорове харчування

Типи тарифів:

  • Безкоштовний: базові рекомендації
  • Стандарт: персоналізовані меню
  • Преміум: повний доступ + консультант
  • Пробний період: 7 днів безкоштовно

3. Реєстрація та облікові записи

3.1. Вимоги до реєстрації

Для повноцінного користування сервісом ви повинні створити обліковий запис, надавши точну та актуальну інформацію.

  • Вік не менше 16 років
  • Дійсна електронна адреса
  • Достовірні персональні дані
  • Згода з Політикою конфіденційності

3.2. Безпека облікового запису

Ви несете повну відповідальність за захист своїх облікових даних та всі дії, які здійснюються під вашим обліковим записом. Негайно повідомте нас про будь-яке підозріле використання.

3.3. Припинення дії облікового запису

Ми залишаємо за собою право призупинити або закрити ваш обліковий запис у випадку порушення цих Умов або підозри в шахрайській діяльності.

4. Правила користування

✅ Дозволено:

  • Використання сервісу для особистих потреб
  • Надання точної інформації про здоров'я
  • Дотримання рекомендацій дієтологів
  • Поділитися відгуками та пропозиціями
  • Скасування підписки в будь-який час

❌ Заборонено:

  • Надання недостовірних медичних даних
  • Використання автоматизованих систем
  • Копіювання та розповсюдження контенту
  • Створення фейкових облікових записів
  • Спроби зламу або втручання в роботу

5. Оплата та відшкодування

5.1. Тарифи та оплата

Всі ціни вказані в українських гривнях (грн) та включають всі застосовні податки. Оплата здійснюється наперед за обраний період підписки.

  • Безкоштовний план: 0 грн/міс (базові функції)
  • Стандарт: 299 грн/міс (персоналізовані меню)
  • Преміум: 599 грн/міс (всі функції + консультант)

5.2. Автоматичне поновлення

Платні підписки автоматично поновлюються в кінці кожного біляного періоду, якщо ви не скасуєте підписку принаймні за 24 години до закінчення поточного періоду.

5.3. Політика повернення коштів

7-денний пробний період: можете скасувати без оплати

Перші 14 днів після оплати: повне відшкодування

Після 14 днів: відшкодування лише за невикористані дні

Технічні проблеми: індивідуальний розгляд кожного випадку

6. Медичні застереження

⚠️ ВАЖЛИВО: Медичне застереження

Сервіс denlospire надає загальні рекомендації з харчування і НЕ ЗАМІНЮЄ професійну медичну консультацію, діагностику або лікування.

Обов'язково проконсультуйтеся з лікарем:

  • Перед зміною раціону при хронічних захворюваннях
  • При наявності харчових алергій
  • Під час вагітності та годування груддю
  • При прийомі медичних препаратів
  • При розладах харчової поведінки

Ми не несемо відповідальності:

  • За медичні наслідки дотримання наших рекомендацій
  • За алергічні реакції на продукти
  • За погіршення стану здоров'я
  • За взаємодію з медичними препаратами
  • За індивідуальну непереносимість

7. Інтелектуальна власність

7.1. Права denlospire

Весь контент платформи denlospire (тексти, зображення, рецепти, алгоритми, дизайн) захищений авторським правом та є виключною власністю компанії.

  • Торгова марка "denlospire"
  • Алгоритми створення персоналізованих планів
  • База рецептів та харчових продуктів
  • Дизайн інтерфейсу та користувацький досвід

7.2. Ваші права

Ви отримуєте обмежену, особисту, неперетворну ліцензію на використання сервісу виключно для особистих потреб. Комерційне використання без письмової згоди заборонено.

7.3. Порушення авторських прав

Несанкціоноване копіювання, розповсюдження або комерційне використання нашого контенту може призвести до юридичних дій та відшкодування збитків.

8. Обмеження відповідальності

Сервіс denlospire надається "як є" без будь-яких гарантій щодо точності, повноти або придатності для конкретних цілей.

Ми не гарантуємо:

  • Досягнення конкретних результатів
  • Безперервну роботу сервісу
  • Відсутність технічних помилок
  • Повну точність рекомендацій

Максимальна відповідальність:

  • Не перевищує суму сплаченої підписки
  • Обмежена 12 місяцями
  • Виключає непрямі збитки
  • Не поширюється на медичні наслідки

9. Припинення дії угоди

1

З вашого боку

Ви можете в будь-який час припинити користування сервісом, скасувавши підписку в налаштуваннях облікового запису.

2

З нашого боку

Ми можемо припинити надання послуг у випадку порушення умов, несплати або припинення роботи сервісу.

3

Наслідки припинення

Після припинення дії угоди ваш доступ до сервісу буде заблокований, а персональні дані видалені відповідно до Політики конфіденційності.

10. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови використання в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь.

Процедура змін:

  • Повідомлення електронною поштою
  • Публікація на веб-сайті
  • 30-денний період для заперечень

Ваші дії:

  • Ознайомтеся з новими умовами
  • Прийміть або відхиліть зміни
  • Скасуйте підписку при незгоді

11. Контакти та суперечки

Зв'язок з нами

З питань щодо цих Умов використання або вирішення спорів зверніться до нашої служби підтримки.

Служба підтримки

Вирішення спорів

1 етап: Переговори зі службою підтримки

2 етап: Медіація (за бажанням)

3 етап: Звернення до суду за місцем надання послуг

Застосовне право: Законодавство України

Дякуємо за вибір denlospire!

Дотримуючись цих умов, ви допомагаєте нам створювати безпечне та ефективне середовище для здорового харчування всіх наших користувачів.